O prazo de trocas e devoluções é de no máximo 07 dias corridos à partir da data de entrega.
Trocas: Para realizar uma troca de um produto, será necessário enviar ele nas mesmas condições do recebimento e na embalagem original. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp no botão inferior direito da tela e dizer por qual produto ele deseja realizar a troca. Observação: A primeira troca do pedido é por nossa conta, arcaremos com todos os custos de logística, a partir da segunda troca, o cliente que arcará com todos os custos necessários.
Devoluções: Para realizar uma devolução de um produto e receber reembolso total, será necessário enviar ele nas mesmas condições do recebimento e na embalagem original. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp no botão inferior direito da tela, explicando o caso e o motivo da devolução do produto. O estorno será realizado através da mesma forma de pagamento realizada pelo cliente.
Uma vez recebidos os produtos, os mesmos, obrigatoriamente, serão analisados, para fins de comprovação de integridade, antes de se iniciar a troca ou estorno.
Para obter mais informações, entre em contato conosco via WhatsApp.